ومن خلال الاستماع والاستجابة للأفكار التي يقدمها العملاء بشكل نشط، يمكن للشركات تحديد مجالات التحسين...
هناك العديد من الأنواع المختلفة للتحيز المعرفي ، ويمكن أن يكون لكل منها تأثير فريد على البحث. على سبيل المثال ، يحدث التحيز التأكيدي عندما يبحث الناس عن معلومات تؤكد معتقداتهم الحالية وتتجاهل المعلومات التي تتعارض معها.
تابع قراءة السطور التالية للتعرّف على الأنواع المختلفة للتحيز المعرفي.
الوصف: انحياز الإدراك المتأخر، المعروف أيضًا باسم تأثير "كنت أعرف كل شيء على طول"، يجعلنا نعتقد أننا توقعنا نتيجة حدث ما بعد وقوعه بالفعل.
اطلب تعليقات خارجية: استشر الخبراء أو الزملاء أو الموجهين. يمكن لأفكارهم أن تخترق فقاعة الثقة المفرطة لدينا.
يفسر هذا التحيز أنَّ بعض الأشخاص لا يرون إلَّا ما يريدون رؤيته، حيث يتعلق هذا التحيز بتوقعاتنا التي تؤثر في إدراكنا؛ فمثلاً: قد تتوقع أن يقوم صديقك بعمل جيد في عرضه التقديمي لأنَّه صديقك، ولأنَّك تعتقد أنَّه مذهل؛ فالإدراك الانتقائي هو السبب في أنَّك لا تلاحظ أخطاء صديقك، ولكنَّك تلاحظ كل أخطاء الآخرين في المقابل.
التحيز في أخذ العينات: التحيز في أخذ العينات هو نوع من التحيز الذي يجعلنا نتوصل إلى استنتاجات خاطئة بناءً على مجموعة من العينات أو البيانات غير الدقيقة. نور الامارات بشكل عام، يكمن سبب التحيز في أخذ العينات في ضعف تصميم الدراسة وجمع البيانات. مثلًا، عند استقصاء الأفراد لأسئلة مسح ما، يكون من المهم الحصول على صورة تمثيلية لجميع السكان.
قد تتجاهل البيانات الإحصائية حول اتجاهات السوق وأساسيات الشركة لأن قصة نجاح الصديق يمكن الوصول إليها بسهولة في ذاكرتك.
يمكن للمنظمات توفير التدريب للتوعية بالتحيز. إن فهم التحيزات الشائعة (على سبيل المثال، الإرساء، والتوفر، والثقة المفرطة) يمكّن الأفراد من التصدي لها.
في نهاية المطاف ، يعد التحيز المعرفي تحديًا متأصلًا في أبحاث السوق. ومع ذلك ، من خلال إدراك تأثيرها واتخاذ خطوات للتخفيف من حدتها ، يمكننا التأكد من أن بحثنا يوفر أكثر الرؤى دقة وقيمة لعملائنا.
باختصار، يذكرنا الانحياز الراسخ بالتشكيك في نقاطنا المرجعية العقلية نور والنظر في وجهات نظر بديلة.
الوعي: التعرف على التحيزات هو الخطوة الأولى. يمكن لبرامج التدريب وتمارين الوعي الذهني أن تعزز الوعي.
ج. الاسترشاد بالتوافر: نميل إلى المبالغة في تقدير أهمية المعلومات المتاحة لنا بسهولة.
تحيز التأكيد - الوعي بالتحيز المعرفي: فهم التحيز المعرفي: دليل شامل